29. VDH-Branchentreffen

29. VDH-Branchentreffen

Mit „INTOBIA®-Die Branchenmesse“

Auch in diesem Jahr laden wir herzlich zu unserem alljährlichen Branchentreffen nach Kassel in das Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe Conference & SPA **** Superior ein. Es erwarten Sie informative Vorträge und auf der INTOBIA® – Die Branchenmesse präsentieren Aussteller die vielfältigen Leistungen rund um den Betrieb eines Indoorspielplatzes.

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29. VDH-Branchentreffen am 05./06. Nov. 2018
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30. VDH-Netzwerktreffen

30. VDH-Netzwerktreffen

Save the date: 13./14. Mai 2019

Kommunikations-Workshop I / DISG

Kommunikations-Workshop I / DISG

am 12. Sep. 2019

Kommunikation besteht aus mehr als nur Sprechen und Zuhören. Wahre Kommunikation erfordert ein gründliches Verständnis der Sichtweise des Gegenübers. Aber wenn Sie all Ihre Vorurteile, Abneigungen, unausgesprochenen Emotionen, persönlichen Ansichten und stillen Vermutungen berücksichtigen, scheint dies fast unmöglich. Mit Hilfe von DISG ist es gelungen, Menschen erfolgreich dabei zu helfen, sich auf einer fundamentalen Ebene zu verständigen.

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Kommunikations-Workshop I am 12. Sep. 2019
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Kommunikations-Workshop II

Kommunikations-Workshop II

am 13. Sep. 2019

Besonders im Kundenkontakt ist es wichtig, verständnisvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Beschwerden, Reklamationen und verärgerte Kunden begegnen uns im Berufsalltag. Ein professioneller Umgang damit, führt letztendlich zu zufriedenen Kunden und Mitarbeitern. Zufriedene Kunden verzeihen menschliche Fehler, empfehlen uns überzeugt weiter und tragen zum positiven Image des Unternehmens bei. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug, Gesprächsstrategien und Empfehlungen für den Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und verärgerten Kunden.

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Kommunikations-Workshop II am 13. Sep. 2019
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Kommunikations-Kombi-Workshop

Kommunikations-Kombi-Workshop

am 12. und 13. Sep. 2019

Kommunikation kompakt: Zwei Seminare zu vergünstigten Konditionen als Kombi-Workshop. „Besser kommunizieren mit dem DISG-Modell" und "Umgang bei Beschwerden, Reklamationen und verärgerten Kunden"

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Kommunikations-Kombi-Workshop
am 12. und 13. Sep. 2019
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Kontakt

VDH - Verband der Hallen- und Indoorspielplätze e.V.


Roelckestraße 105
13088 Berlin
Deutschland

Tel.: +49 (0) 30 92378750
Fax: +49 (0) 30 92378751
Email: info@myvdh.de

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