Wir freuen uns Ihnen die folgenden Veranstaltungen präsentieren zu dürfen und hoffen auf reges Interesse.
Die Ticketbuchung für unsere Veranstaltungen erfolgt durch eine Weiterleitung zu dem externen Ticketdienstleister eventbrite.
Kommunikations-Workshop | 12. und 13. Sep. 2019 |
31. VDH-Branchentreffen mit INTOBIA® – Die Branchenmesse | 11. und 12. Nov. 2019 |
Wir laden Sie herzlich zu unserem alljährlichen Branchentreffen nach Fulda in das Hotel Esperanto ein. Es erwarten Sie informative Vorträge und auf der „INTOBIA® – Die Branchenmesse“ präsentieren Aussteller die vielfältigen Leistungen rund um den Betrieb eines Indoorspielplatzes.
31. VDH-Branchentreffen am 11./12. November 2019
am 12. Sep. 2019
Kommunikation besteht aus mehr als nur Sprechen und Zuhören. Wahre Kommunikation erfordert ein gründliches Verständnis der Sichtweise des Gegenübers. Aber wenn Sie all Ihre Vorurteile, Abneigungen, unausgesprochenen Emotionen, persönlichen Ansichten und stillen Vermutungen berücksichtigen, scheint dies fast unmöglich. Mit Hilfe von DISG ist es gelungen, Menschen erfolgreich dabei zu helfen, sich auf einer fundamentalen Ebene zu verständigen.
Kommunikations-Workshop I am 12. Sep. 2019
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am 13. Sep. 2019
Besonders im Kundenkontakt ist es wichtig, verständnisvoll und respektvoll miteinander umzugehen. Beschwerden, Reklamationen und verärgerte Kunden begegnen uns im Berufsalltag. Ein professioneller Umgang damit, führt letztendlich zu zufriedenen Kunden und Mitarbeitern. Zufriedene Kunden verzeihen menschliche Fehler, empfehlen uns überzeugt weiter und tragen zum positiven Image des Unternehmens bei. In diesem Seminar lernen Sie das Handwerkszeug, Gesprächsstrategien und Empfehlungen für den Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und verärgerten Kunden.
Kommunikations-Workshop II am 13. Sep. 2019
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am 12. und 13. Sep. 2019
Kommunikation kompakt: Zwei Seminare zu vergünstigten Konditionen als Kombi-Workshop. „Besser kommunizieren mit dem DISG-Modell" und "Umgang bei Beschwerden, Reklamationen und verärgerten Kunden"
Kommunikations-Kombi-Workshop
am 12. und 13. Sep. 2019
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Nur für Mitglieder
Zum Netzwerktreffen mit Ordentlicher Mitgliederversammlung in 2020 laden wir Sie nach Dresden Radebeul ein. Details zum Programmablauf mit spannenden Vorträgen und unterhaltsamen Rahmenprogramm folgen.
32. VDH-Netzwerktreffen am 11./12. Mai 2020 in Dresden
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